Carrito

ENTREGAS Y ENVÍOS

 

¿CÓMO LO HACEMOS?

Nuestro equipo de envíos es un verdadero cuerpo de élite.

 

Practimamente todos los días del año, exceptuando festivos nacionales o excepciones fortuitas los pedidos realizados antes de las 14:00h salen rumbo a sus destinos y son entregados en 24-48 horas o 48-72 horas según la modalidad escogida en el momento de realizar el pedido y pago del mismo. Es personal para nosotros que tú a la máxima brevedad posible tengas tu pedido y poderte mandar tu pedido personalizado. 

 

Lamentablemente nosotros no somos una empresa de transportes ni mensajería, y digamos que nuestra filosofía está bastante lejos de cualquier empresa de este campo a la que podamos contratar. Tras varios años en el mundo e-commerce tenemos claro que tenemos contratado el mejor servicio que podemos ofrecerte, pero somos conscientes de que en ocasiones, no será tan excepcional como nos hubiese gustado, así que te rogamos que nos disculpes si finalmente, después de tanto esfuerzo y trabajo, las cosas no han salido como habíamos planeado.

 

 

 

¿CUÁNTO TARDA?

Un pedido en nuestra tienda online suele tardar 24-48 horas desde que se lo entregamos a la mensajería.

 

El plazo entre la realización del pedido y la fecha de entrega será generalmente de 2/3 días laborables a contar desde nuestra validación del pago recibido, aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos realizados antes de las 20:00h salgan rumbo a sus destinos y sean entregados al día siguiente*. Estos plazos de entrega estimados son para los pedidos realizados en la península y puede variar si se realizan desde Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Entregaremos el pedido a la mensajería una vez se haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.

 

*Entrega Península

Excepto momentos puntuales y alguna casualidad, solemos enviar el mismo día del pedido si está hecho antes de las 14:00h, y como muy tarde al día siguiente.

Debes de tener en cuenta que en periodos de promociones, rebajas y acciones ocasionales este tiempo puede verse demorado.

 

 

 

¿Y CANARIAS?

Canarias debido a su aduana el envío tarda un poco más y es necesario que nos indiques tu DNI para así poder gestionar la factura de envío. Hacemos envíos ordinarios los miércoles por la mañana, y a demanda si el pedido es úrgente.

 

 

¿CUÁNTO CUESTA?

  • Península

Gratis para pedidos superiores a 60€

Para pedidos inferiores, se aplica una tarifa en función del peso total y el volumen del paquete.

  • Baleares

Se aplica una tarifa en función del peso total y el volumen del paquete.

  • Ceuta y Melilla

Se aplica una tarifa en función del peso total y el volumen del paquete.

  • Canarias

Se aplica una tarifa en función del peso total y el volumen del paquete.

 

 

¿CUÁNDO LO HACÉIS?

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes noche y el domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables. Las entregas se realizan en su mayoría de lunes a viernes.

 

 

¿QUÉ RECIBIRÉ?

Recibirás tu pedido en una caja de cartón reciclado o envuelto en papel kraft reciclado también, siempre embalado con mucho cuidado y bien protegido. Cuando no nos es posible reutilizar tratamos de usar solo el material justo y necesario y confiamos en que incluso puedas reutilizarlo tú mismo.

 

 

Las órdenes se envían vía CORREOS Y CORREOS EXPRES dentro de la península y a Baleares. Por favor, comprueba siempre que la dirección que nos detallas sea la correcta. Si un envío ha sido entregado, pero no está en tus manos, la responsabilidad es tuya. Así que verifica por favor si un vecino firmó por ti, o te está guardando el paquete. Si te niegas a aceptar una entrega, eres responsable de los gastos de envío originales y del coste de devolver el paquete a nuestra sede. Esta cantidad se deducirá del reembolso de tu mercancía. 

 

Jos Management S.L. no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, Jos Management S.L. hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

 

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

 

Por días laborables se excluyen los sábados y los domingos y los días festivos.

 

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste será devuelto a origen, con la consiguiente devolución al del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que serán a cargo del Cliente. 

 

¿AÚN TIENE DUDAS?

Estamos para ayudarte al otro lado de contacto@bellezaenlared.com